Versandrichtlinie
Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandgebiete, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf der Zustellung Ihrer Bestellung.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über fernwyna.com.
Versandgebiet
Wir liefern nach Deutschland.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, einschließlich Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
Bei besonderen Lieferanforderungen oder Fragen zur Zustellung können Sie sich vor der Bestellung gerne an unseren Kundenservice wenden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 150,00 € fällt eine Versandgebühr von 9,25 € an.
- Ab einem Bestellwert von 150,00 € bieten wir eine kostenfreie Lieferung an.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage berücksichtigt.
Bestellschluss
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandart und Lieferzeit
Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen Logistikpartnern, darunter DHL und UPS.
Die Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt normalerweise etwa 6–13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen im Logistiknetzwerk beeinflusst werden.
Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle vor dem Kauf bekannten Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Für Bestellungen innerhalb unseres angegebenen Versandgebiets werden keine unerwarteten Gebühren berechnet.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den Tracking-Daten können Sie den aktuellen Lieferstatus über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Lieferprobleme
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, verspätet sein oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Wenn Sie Änderungen benötigen, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung noch möglich ist.
Lieferung von Möbeln
Bei Möbelbestellungen kann die Zustellung aufgrund der Größe und des Gewichts der Produkte besondere Anforderungen erfordern.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für die Annahme der Ware geeignet ist.
Kontakt
Fernwyna
Website: www.fernwyna.com
E-Mail: support@fernwyna.com
Telefon: +1 (832) 684-9173
Adresse:
3030 Hirschfield Rd #38B
Spring, TX 77373
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen jederzeit transparente Informationen über den Versandstatus bereitzustellen.