Versandrichtlinie

Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice anzubieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie den Ablauf der Zustellung Ihrer Bestellung.

Diese Richtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über fernwyna.com aufgegeben werden.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Dazu gehören insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

Sollten Sie besondere Anforderungen an die Lieferung haben oder Fragen zum Versandprozess bestehen, können Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung gerne an unseren Kundenservice wenden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:

• Bei einem Bestellwert unter 150,00 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,25 €.

• Ab einem Bestellwert von 150,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die endgültig anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar und vollständig angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Werktage nicht berücksichtigt.

Bestellschluss

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versandart und Lieferzeit

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner, darunter DHL und UPS.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer einschließlich Bearbeitung umfasst normalerweise etwa 6–13 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen innerhalb des Transportnetzwerks beeinflusst werden kann.

Steuern und zusätzliche Kosten

Alle zum Zeitpunkt des Kaufs bekannten Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.

Für Lieferungen innerhalb unseres angegebenen Versandgebiets entstehen keine unerwarteten zusätzlichen Gebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mithilfe der Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über den jeweiligen Versanddienstleister jederzeit überprüfen.

Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, sich verzögern oder nicht zugestellt werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderung der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Falls eine Änderung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Lieferung von Möbeln

Bei Möbelbestellungen können aufgrund der Größe und des Gewichts der Produkte besondere Lieferbedingungen gelten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Annahme und sichere Zustellung der Ware geeignet ist.

Kontakt

E-Mail: support@fernwyna.com

Telefon: +1 (832) 684-9173

Adresse:

3030 Hirschfield Rd #38B
Spring, TX 77373
United States

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen jederzeit klare und transparente Informationen zum Versandstatus bereitzustellen.